Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendrier. Ce délai commence le lendemain du jour où vous, ou une personne que vous désignez, recevez le lit. Si votre commande a été livrée en plusieurs fois, c’est le lendemain de la dernière livraison qui compte.

Comment vous rétracter ?

Informez-nous clairement de votre décision dans le délai : par e-mail à info@bedwerk.be ou avec le formulaire type ci-dessous. Vous n’êtes pas obligé d’utiliser le formulaire. Il suffit que votre message soit envoyé dans les 14 jours.

Renvoi

Vous renvoyez ou rendez le lit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation. Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

Un boxspring ne peut pas être renvoyé par la poste. Vous pouvez le rapporter vous-même ou via le transporteur de votre choix. Vous pouvez aussi nous le faire enlever, pour € 95,00 maximum en Belgique. Pour les autres pays, nous vous communiquons un prix à l’avance.

Emballez le lit avec soin, de préférence dans l’emballage d’origine.

Remboursement

Nous remboursons tous les montants reçus, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation. Nous utilisons le même moyen de paiement que vous, sauf accord contraire.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération du lit, ou jusqu’à ce que vous prouviez l’avoir renvoyé.

Dépréciation

Vous pouvez essayer le lit comme vous le feriez en magasin. Si vous l’avez manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, vous êtes responsable de sa dépréciation. Par exemple : taches, odeurs, tissu endommagé, housses de protection ou étiquettes retirées.

Exception : sur mesure

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux lits fabriqués sur mesure ou selon vos spécifications (art. VI.53, 3° CDE). Nous le mentionnons clairement lors de la commande.

Nuits d’essai (avantage commercial)

En plus du droit de rétractation légal, nous offrons 100 nuits d’essai sur les modèles standard. Pas satisfait ? Signalez-le dans les 100 nuits suivant la livraison. Nous reprenons le lit contre les frais d’enlèvement ci-dessus et remboursons le prix d’achat, à condition que le lit soit en bon état et propre. Ceci ne s’applique pas au sur-mesure.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de : Bedwerk bv, Dynamicalaan 14, 2610 Wilrijk, België, info@bedwerk.be

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :

Numéro de commande :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :

Date :

(*) Biffez la mention inutile.