Déclaration de confidentialité
Dernière mise à jour : september 2026
Responsable du traitement
Bedwerk bv, Dynamicalaan 14, 2610 Wilrijk, België, numéro d’entreprise BE 0000.000.000, info@bedwerk.be, +32 468 34 44 44. Pour toute question sur vos données, écrivez à info@bedwerk.be.
Quelles données et pourquoi
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Exécuter et livrer votre commande | nom, adresse, téléphone, e-mail, commande, date de livraison | exécution du contrat |
| Paiement | statut, montant, numéro de transaction (pas de données de carte) | exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | données de facturation | obligation légale |
| Service client (e-mail, WhatsApp, formulaire) | vos messages et coordonnées | intérêt légitime / contrat |
| Prévention de la fraude et sécurité | adresse IP, journaux techniques | intérêt légitime |
| Newsletter | e-mail, langue | consentement (désinscription à tout moment) |
| Statistiques et publicité | cookies, voir politique de cookies | consentement |
Avec qui partageons-nous vos données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les parties qui en ont besoin :
- Mollie (paiements, Pays-Bas) ;
- notre hébergeur (serveurs dans l’UE) ;
- notre fournisseur d’e-mail ;
- le transporteur ou monteur qui livre votre lit ;
- notre comptable et, si la loi l’exige, les autorités.
Nous avons conclu les accords nécessaires avec ces parties.
Si vous nous contactez via WhatsApp, Meta traite également des données selon sa propre politique.
Notre partenaire de production hors UE reçoit uniquement les spécifications techniques de votre lit (modèle, taille, tissu), sans votre nom ni adresse.
Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Messages au service client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
- Journaux techniques : 12 mois maximum.
Vos droits
Vous avez un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@bedwerk.be. Nous répondons dans le mois.
Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Nous utilisons une connexion chiffrée (HTTPS) et des serveurs sécurisés. L’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin. Les données de carte ne passent jamais par nos serveurs : Mollie les traite.