Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: september 2026
Verwerkingsverantwoordelijke
Bedwerk bv, Sint-Amandsesteenweg 57, 2880 Bornem, België, ondernemingsnummer BE 0000.000.000, info@bedwerk.be, +32 468 34 44 44. Voor vragen over je gegevens mail je naar info@bedwerk.be.
Welke gegevens en waarom
| Doel | Gegevens | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Je bestelling uitvoeren en leveren | naam, adres, telefoon, e-mail, bestelling, leverdatum | uitvoering van de overeenkomst |
| Betaling | betaalstatus, bedrag, transactienummer (geen kaartgegevens) | uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie en boekhouding | factuurgegevens | wettelijke verplichting |
| Klantendienst (mail, WhatsApp, contactformulier) | je berichten en contactgegevens | gerechtvaardigd belang / overeenkomst |
| Fraudepreventie en beveiliging | IP-adres, technische logs | gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrief | e-mailadres, taal | toestemming (altijd uitschrijven mogelijk) |
| Statistieken en advertenties | cookies, zie cookiebeleid | toestemming |
Met wie delen we gegevens
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ze nodig hebben:
- Mollie (betalingen, Nederland);
- onze hostingprovider (servers in de EU);
- onze e-mailprovider;
- de vervoerder of monteur die je bed levert;
- onze boekhouder en, indien wettelijk verplicht, de overheid.
Met deze partijen hebben we de nodige afspraken gemaakt.
Contacteer je ons via WhatsApp, dan verwerkt Meta ook gegevens volgens zijn eigen privacybeleid.
Onze productiepartner buiten de EU ontvangt enkel de technische specificaties van je bed (model, maat, stof), zonder je naam of adres.
Hoe lang bewaren we gegevens
- Bestel- en factuurgegevens: 10 jaar (boekhoudkundige verplichting).
- Klantendienstberichten: tot 3 jaar na het laatste contact.
- Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
- Technische logs: maximaal 12 maanden.
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens. Je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en je toestemming altijd intrekken. Mail naar info@bedwerk.be. We antwoorden binnen een maand.
Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Beveiliging
We gebruiken een versleutelde verbinding (HTTPS) en beveiligde servers. Toegang tot je gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft. Kaartgegevens komen nooit op onze servers: die verwerkt Mollie.